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PEDIDOS DE PRODUCTOS

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CANCELACIONES

Lamentablemente, una vez recibido el pago SPICY PARTNERS no podrá gestionar una cancelación, ya que la orden se comienza a procesar inmediatamente. Si por alguna razón el USUARIO ya no desea su producto, lo que debe hacer es esperar a recibirlo y posteriormente gestionar la devolución del mismo.

DEVOLUCIONES

El USUARIO acepta y reconoce que tiene 20 (veinte) días naturales para devolver el producto, contados a partir del día de su recepción, por el motivo que sea, entre ellos: el USUARIO ya no desea el producto, es un producto distinto al que ordenó o tiene algún problema el producto. En caso de que el USUARIO desee devolver el producto, deberá de solicitar a SPICY PARTNERS una etiqueta o código de devolución para realizar el envío. La devolución, sin importar el motivo, será sin costo para el USUARIO.

La devolución no aplica si el Producto presenta alguno de los siguientes casos:

• El producto fue usado o abierto el empaque. (A menos que el producto no funcione).
• El empaque o la caja del equipo tienen etiquetas no originales o están violados los sellos de fábrica.
• El empaque o la caja no sea original o se encuentre abierta.
• La descripción del producto incluya la leyenda "Sin Devolución y/o Cancelación”.
• Instalados incorrectamente o que presenten daños por manipulación o uso inadecuados (de conformidad a las recomendaciones que se encuentran indicadas en el instructivo del fabricante)
• Que han sido personalizados (grabados, decorados, con claves personales, etc.).

Para más detalles sobre las devoluciones debes de revisar las Políticas de Cambio y Devoluciones.

CONTACTO

El USUARIO puede contactar, en todo momento, al personal de SPICY PARTNERS para cualquier aclaración, comentario, duda y/o sugerencia relacionada con los Servicios, Contenidos y Productos, con el Portal y/o con los presentes Términos de Uso en soporte@wilsonsports.com.mx.

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